Archief voor 2009

Trakkboard een gratis Google Analytics dashboard applicatie

8-11-2009

Met de komst van de Google Analytics API is het nu mogelijk om applicaties te maken die de gegevens uit Google Analytics kunnen inlezen. Een van de beste is Trakkboard.

Trakkboard
Na het aanvragen van een licentie code en het installeren van de applicatie. Is het mogelijk om “widgets” aan te maken op het dashboard. In totaal zijn er 15 verschillende soorten “widgets” beschikbaar. Waar onder: bezoeken, bezoekers, pageviews en weigeringpercentage. Waar bij per “widgets” een periode ingesteld kan worden. “Widgets” zijn in te delen op verschillende tabbladen.

Lees het volledige artikel »

Google Analytics Basics: Hoe te voorkomen dat de homepage op twee verschillende manieren wordt gemeten?

17-10-2009

Het installeren van Google Analytics lijkt zo eenvoudig, maar vaak gaan er toch kleine instellingen mis. Waardoor de statistieken onnodige afwijkingen hebben.

Op veel websites is de homepage vaak via meerdere adressen bereikbaar. Meestal wordt de homepage getoond na het intypen van het domein: bijvoorbeeld op www.acme.nl (A Company that Makes Everything), maar ook op www.acme.nl/index.php?id=1. Om te voorkomen dat Google Analytics deze pagina’s als twee verschillende pagina’s gaat meten, is er een kleine instelling nodig.

De omkaderde pagina’s zijn gelijk, maar met een verschillend adres.

Lees het volledige artikel »

Conversion Killers

8-10-2009

Wat is een “Conversion Killer”?

Wat is een “Conversion Killer”? Uiteindelijk gaat het bij de meeste websites om de conversie; of dit een webshop is die elektronica verkoopt of een autolease maatschappij die via de website leads wil binnen halen. Een “Conversion Killer” is iets – in bijvoorbeeld een webshop – dat de bezoeker weerhoud van het kopen van een product.

De aanleiding voor het schrijven van dit artikel was dat de batterij van mijn horloge leeg was. Daardoor kwam ik weer in de webshop waar ik mijn horloge had aangeschaft. Maar dit ter zijde.

Diveshop.nl

In deze webshop is een klassiek voorbeeld te vinden van een “Conversion Killer”. De twee belangrijkste redenen dat er via het internet producten worden gekocht; is de prijs en dat alles makkelijk te verglijken is. Maar op www.diveshop.nl zijn de prijzen pas zichtbaar naar het inloggen. Om de prijs te kunnen zien moet er eerst een account worden aangemaakt. Dit is een reden voor de oriënterende bezoeker om deze site direct weer te verlaten.

Lees het volledige artikel »

Google Analytics voor het meten van Youtube

21-5-2009

Om na te gaan hoe vaak een video werd beken op YouTube was YouTube Insight al beschikbaar, maar daar was alleen het aantal keer dat een video werd beken en waar de bezoeker vandaan kwam te zien.

Het is nu ook mogelijk voor eigenaren van een YouTube brand channel om Google Analytics te integreren. Waardoor er geavanceerde statistieken van kunnen worden bijgehouden en er precies te zien is hoe een video gebruikt wordt. Daardoor is ook beter na te gaan hoe een campagne (waar in een YouTube filmpje wordt gebruikt) presteert. Belangrijke standaard gegevens als weigeringpercentage, en pagevies per bezoeker uit Analytics worden nu ook beschikbaar.

Google Analytics API

4-4-2009

Op de deze Google Analytics API is door heel veel mensen heel lang (inclusief mij) gewacht. Met een aantal hacks was het al wel mogelijk om de xml-bestanden te downloaden, maar echt een goede oplossing was dat niet.

Met deze API is het nu mogelijk om alle data die in Google Analytics staat, uit te lezen. Dit kan met een andere website (je kunt dit nu bijvoorbeeld Analytics data in het dashboard integreren) of de data combineren met tool die de performance meet van je e-mail campagnes. De mogelijheden zijn eigenlijk eindeloos.

Kijk voor een aantal voorbeelden op: Customer Examples en voor de documentatie op Google Analytics Developer Docs

Binnenkort meer en ook een voorbeeld

Sample rate

26-3-2009

Een van de grote voordelen van Google Analytics is dat het gratis is, maar dat heeft ook zijn beperkingen. Een daarvan is dat er niet meer dan 5 miljoen page views per maand worden gemeten. De meeste sites zullen niet snel aan deze grens komen, maar ik heb het in het verleden diverse keren meegemaakt.

Door het gebruik van de methode “_setSampleRate()” is het mogelijk een sample rate aan te geven, waardoor het mogelijk is meer dan 5 miljoen page views te meten.

Instellen

Met de methode “_setSampleRate()” is het mogelijk Lees het volledige artikel »

Online koopgedrag volgens het Howard en Sheth-model

20-3-2009

Het model van Howard & Sheth is niet meer het jongste model, het komt uit 1969. Het was al uitgevonden voordat het internet -laat staan een webshop- bestond. Maar de consument heeft op hoofdlijnen nog steeds hetzelfde aankoopgedrag. Of dit nou gewoon in een stenen winkel, via een catalogus of op het internet is.

Howard & Sheth proberen het koopgedrag van de consumenten te verklaren door alle factoren die invloed hebben in kaart te brengen. Dit is een vrij complex model, vandaar dat ik maar op een deel zal ingaan.

Howard & Sheth maken verschil tussen de volgende koopgedragingen: Uitgebreid probleemoplossend koopgedrag, beperkt probleemoplossend koopgedrag, routinematig aankoopgedrag. Deze drie koopgedragingen zal ik iets verder uitlichten. Lees het volledige artikel »

Klikpad analyse: de zin en onzin

13-3-2009

Bestaat het ideale klikpad? Zo als Avinash Kaushik al eens heeft aangegeven: nee. Binnen een kleine site zijn er misschien nog wel een aantal veel gebruikte paden te vinden, maar bij grotere sites zijn de navigatie mogelijkheden vaak zo uitgebreid dat er geen ideaal klikpad bestaat.

Tools om klikpaden te analyseren

Toch zijn er een aantal analytics tools op de markt, waar onder ClickTale en RobotReplay waarmee het mogelijk is, met de gebruiker mee te “kijken”. Met deze tools is het mogelijk in een soort filmpje te kijken hoe een bezoeker over de site navigeert. Hierin is dan te zien waar geklikt wordt en hoe formulieren worden gebruikt. Lees het volledige artikel »

Privacy in web analytics

27-2-2009

Privacy en web analytics, voor een aantal mensen toch een beetje een tenenkrommend onderwerp. Zeker als het woord “Google” valt.

In dit artikel zal ik ingaan op zo wel de privacy van de bezoeker als van de opgeslagen gegevens.

Privacy van de bezoeker

Ik merk vaak na het uitleggen van wat web analytics is en wat de mogelijkheden zijn, dat er al snel de vraag komt van “hoe zit het met mijn privacy?”. Laat ik daarvoor eerst eens ingaan op het meest gebruikte pakket: Google Analytics. Google heeft het volgende in zijn “Gebruikersvoorwaarden Google Analytics” staan:
Lees het volledige artikel »